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FAQ

All 회원관련 문의 도입/계약 문의 Payment관련 문의 크레딧/포인트 문의 API 연동 문의 Others
Q Sign Up은 어떻게 하나요?

AiXON Sign Up은 Website 우측 상단 [Sign Up] 버튼을 통해 진행할 수 있으며, Email 또는 소셜 계정으로 가입이 가능합니다.

  1. Website 우측 상단 [Sign Up] 버튼 선택
  2. Email / 소셜 계정(Google · Apple) 중 가입 방식 선택
  3. Email 인증 후 Password 설정 (영문·숫자·특수문자 포함 12자 이상)
  4. 필수 약관(Terms of Service·개인정보 수집) 동의
  5. 가입 완료 후 My Page에서 프로젝트 생성 가능

※ 기업 도입 고객은 [Request Development] 또는 [Consulting / Quote]을 통해 별도 계정을 발급받으실 수 있습니다.

Q Solutions 도입 절차는 어떻게 되나요?

Submit Consulting Request → 요건 분석 → 견적 제안 → 계약 → 도입/연동 → 운영 순으로 진행됩니다. Website [Consulting / Quote]에서 신청하시면 Contact가 영업일 기준 1~2일 내 연락드립니다.

Q Payment 수단은 어떤 것이 있나요?

국내 신용·체크카드, 계좌이체, 가상계좌, 글로벌 카드(USD) Payment를 지원합니다. 기업 고객은 세금계산서 발행을 통한 후불 정산도 가능합니다.

Q 크레딧(포인트) 유효Period은 어떻게 되나요?

적립된 크레딧의 유효Period은 적립일로부터 12개월입니다. 프로모션으로 지급된 크레딧은 별도 안내된 Period을 따르며, 유효Period이 임박하면 Email로 알림을 보내드립니다.

Q API 연동은 어떻게 신청하나요?

My Page [API 관리]에서 API 키를 발급받은 뒤, 개발 문서에 안내된 엔드포인트와 인증 방식을 적용하시면 됩니다. 연동 지원이 필요하시면 [1:1 Inquiry]로 요청해 주세요.

Q Password를 잊어버렸어요.

Log In 화면의 [Forgot password]를 선택해 가입하신 Email로 재설정 링크를 받으실 수 있습니다. 소셜 계정으로 가입한 경우 해당 소셜 Log In을 이용해 주세요.

Q 세금계산서 발행이 가능한가요?

가능합니다. Payment 완료 후 My Page [Payment 내역]에서 세금계산서 발행을 신청하시면, 입력하신 사업자 정보로 전자세금계산서가 발행됩니다.

Q 데이터는 안전하게 보관되나요?

전송 구간 암호화(TLS)와 Save 데이터 암호화를 적용하고 있으며, 접근 권한 관리와 정기 보안 점검을 통해 고객 데이터를 안전하게 보호합니다.